استكشاف الأخطاء
المشاكل الشائعة وحلولها السريعة.
| المشكلة | جرّب هذا |
|---|---|
| يقول macOS إن التطبيق تالف أو من مطوّر غير معروف | انقر بالزر الأيمن، Open. أو xattr -dr com.apple.quarantine /Applications/Hanouti.app |
| يحظر Windows SmartScreen المثبّت | More info ثم Run anyway (إلى أن يُوقَّع المثبّت) |
| شريط "وضع القراءة فقط" | الترخيص يحتاج إلى تجديد. اتصل بالإنترنت وافتح الترخيص ثم Refresh |
| رفض التفعيل: لا يوجد مقعد متاح | ألغِ تفعيل جهاز قديم من صفحة الترخيص، أو اطلب من الدعم |
| لا شيء يُطبع | شغّل صفحة الاختبار؛ تحقق من وسيلة الاتصال (USB أو الشبكة أو المشغّل)؛ جرّب الملف العام أو وضع مشغّل النظام |
| تُطبع العربية مربعات على الوصل | اضبط الوضع العربي في ملف تعريف الطابعة على raster |
| طابعة Star تتجاهل الأوامر | حوّلها إلى وضع محاكاة ESC/POS |
| انزياح الملصقات أو الفاصل خاطئ | شغّل معايرة الطابعة، ثم تحقق من مقاس الملصق والفاصل |
| تقول الاستعادة "إصدار أحدث" | حدّث التطبيق ثم استعد |
| الماسح يكتب أحرفًا زائدة | اضبط الماسح على وضع لوحة المفاتيح مع Enter كلاحقة |
إذا استمرت المشكلة، دوّن الإصدار (قائمة Help) وتواصل مع الدعم.