سياسة الخصوصية

نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية

📅 آخر تحديث: 24 نوفمبر 2025

في حانوتي، نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها لنا عند استخدام موقعنا الإلكتروني وخدماتنا.

📝 المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتوفير وتحسين خدماتنا:

المعلومات الشخصية

  • الاسم الكامل
  • رقم الهاتف
  • عنوان التوصيل

🎯 كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • معالجة وتنفيذ طلباتك
  • تحسين تجربة المستخدم على موقعنا
  • إرسال إشعارات حول حالة الطلب
  • التواصل معك بشأن العروض والمنتجات الجديدة
  • تحليل سلوك المستخدمين لتحسين خدماتنا
  • منع الاحتيال وضمان الأمان
  • الامتثال للمتطلبات القانونية

💡 ملاحظة: لن نقوم أبداً ببيع أو تأجير معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية.

🔒 حماية البيانات

نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية معلوماتك:

الإجراء الأمني الوصف
تشفير SSL جميع البيانات المنقولة مشفرة بتقنية SSL 256-bit
خوادم آمنة تخزين البيانات على خوادم محمية بجدران نارية
وصول محدود فقط الموظفون المصرح لهم يمكنهم الوصول للبيانات
نسخ احتياطي نسخ احتياطية منتظمة لحماية البيانات
مراقبة مستمرة مراقبة 24/7 للكشف عن أي نشاط غير طبيعي

🍪 ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على موقعنا:

أنواع ملفات Cookies المستخدمة:

  • ملفات ضرورية: لازمة لتشغيل الموقع بشكل صحيح
  • ملفات وظيفية: لتذكر تفضيلاتك واختياراتك
  • ملفات تحليلية: لفهم كيفية استخدامك للموقع
  • ملفات تسويقية: لعرض إعلانات ذات صلة باهتماماتك

يمكنك التحكم في ملفات Cookies من خلال إعدادات متصفحك.

👥 مشاركة المعلومات

قد نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة موثوقة في الحالات التالية:

  • شركات الشحن والتوصيل لإتمام طلباتك
  • مزودي الخدمات التقنية لصيانة الموقع

🔐 جميع الأطراف الثالثة ملزمة بحماية معلوماتك والامتثال لمعايير الخصوصية.

⚖️ حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

  • حق الوصول: يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية
  • حق التصحيح: يمكنك تحديث أو تصحيح بياناتك
  • حق الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك
  • حق الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك
  • حق نقل البيانات: يمكنك الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للنقل
  • حق سحب الموافقة: يمكنك سحب موافقتك في أي وقت

👶 خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 18 عاماً. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إذا اكتشفنا أننا جمعنا معلومات من طفل دون موافقة الوالدين، سنقوم بحذفها فوراً.

🔄 التحديثات على السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر:

  • إشعار بارز على موقعنا الإلكتروني
  • رسالة عبر البريد الإلكتروني
  • إشعار داخل التطبيق

نوصي بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للبقاء على اطلاع بممارساتنا.

هل لديك أسئلة حول خصوصيتك؟

نحن هنا للإجابة على جميع استفساراتك المتعلقة بالخصوصية وحماية البيانات

تواصل معنا