إلغاء عملية بيع

الخطوات

1. إلغاء عملية البيع الجارية

   #

   يطلب زر إلغاء البيع (مفتاح F12) في السلة تأكيدًا: ستُفرَّغ السلة، لكن يمكنك استرجاعها خلال 8 ثوانٍ.

   

   • 1إلغاء البيع في أعلى السلة.
   • 2إفراغ السلة للتأكيد (أو إلغاء للإبقاء عليها).

2. الاسترجاع خلال 8 ثوانٍ

   #

   تقترح رسالة «تم إلغاء البيع» زر استرجاع: تعود السلة كما كانت، حتى الزبون المختار.

   

   • 1استرجاع.

3. إلغاء أو تصحيح عملية بيع منتهية

   #

   من نافذة «تم تسجيل البيع» (إلغاء هذا البيع) أو من زر آخر بيع في الصندوق أو من الوثائق، افتح نافذة الإلغاء. تعرض المبلغ المقبوض وما بقي بالكريدي. اختر كيف ترجع المال (كما دُفع، نقدًا، طريقة أخرى) والسبب (غلطة في الصندوق، الزبون غيّر رأيه، منتج معيب، سبب آخر) وهل تعود المنتجات إلى المخزون.

   

   • 1تصحيح البيع: يلغي ثم يعيد المنتجات نفسها إلى السلة لتصحيحها وإعادة التحصيل.
   • 2إلغاء هذا البيع: يُصدر إشعار الدائن.
   • 3الإبقاء على البيع: لا يغيّر شيئًا.

   المنتج «المعيب» لا يعود إلى المخزون القابل للبيع. إذا كان درج النقود مضبوطًا، يُفتح عند الإرجاع نقدًا.

4. صدور إشعار الدائن

   #

   يعرض حانوتي رقم عملية البيع ورقم إشعار الدائن (AV-…) وما أُرجع للزبون أو بقي كريدي في حسابه.

   

   • 1الملخص: إشعار الدائن والمبلغ المُرجَع.

5. من يستطيع الإلغاء؟

   #

   يضبط الإعدادات > المحل > إلغاء البيع المهلة التي يلغي خلالها الكاشير عملية بيعه هو فقط (نفس جلسة الصندوق، نفس اليوم أو بضع دقائق) والمبلغ الأقصى دون رمز PIN. وبعد ذلك، أو لعملية بيع زميل، يُطلب رمز PIN الخاص بمسؤول. يُسجَّل كل إلغاء (من ولماذا)؛ ويمكنك أيضًا طباعة إشعار الدائن وفتح الدرج وتلقي تنبيه عند كثرة عمليات البيع الملغاة.

   

   • 1قسم إلغاء البيع.

   بعض عمليات البيع لا يمكن إلغاؤها هنا: تعبئة فليكسي أُرسلت بالفعل أو كود رقمي سُلّم بالفعل (المال ذهب إلى المورّد). أما عملية بيع أُرجع جزء منها فتُستكمل بـإرجاع (F9) (انظر البيع في الصندوق).