Clients et dettes

Créer un client avec une limite de crédit, suivre les débiteurs et encaisser un règlement.

  • Débutant
  • Durée : 10 min
  • Dernière mise à jour :
  • Version de l'application : 2.5.0

Vidéo

Vidéo du guide : Clients et dettes

Vidéo sans son, avec sous-titres.

Quand vous vendez à crédit (voir Vendre à la caisse), le reste à payer est inscrit sur le compte du client. Ce guide montre comment le suivre et l'encaisser.

Avant de commencer

  • Une vente à crédit existe, ou vous voulez simplement gérer vos clients.

Les étapes

  1. La liste des clients

    #

    Clients liste tous vos clients avec leur solde.

    Liste des clients
    La liste des clients
    • 1La recherche (nom, téléphone).
    • 2Nouveau client.
    • 3Le filtre Débiteurs : seulement ceux qui vous doivent de l'argent.
  2. Créer un client

    #

    Nom, téléphone, e-mail, adresse, et pour les professionnels NIF, NIS, RC, AI. La limite de crédit fixe jusqu'où vous acceptez de lui faire crédit ; le tarif peut être *Détail* ou *Gros*.

    Fenêtre Nouveau client
    Créer un client
    • 1Le nom (obligatoire).
    • 2Le téléphone.
    Un client sans limite de crédit ne peut pas acheter à crédit : fixez sa limite ici.
  3. Voir les débiteurs

    #

    Le filtre Débiteurs affiche le total des créances et la liste. Cliquez un client : sa fiche montre ce qu'il doit, sa limite, ses achats et ses documents impayés.

    Fiche d'un client débiteur
    Voir les débiteurs
    • 1Le filtre actif et le total des créances.
    • 2Encaisser un règlement.
  4. Encaisser un règlement

    #

    La fenêtre propose le montant (par défaut tout ce qui est dû), le mode de paiement et à quels documents l'affecter (les plus anciens d'abord).

    Fenêtre Encaisser un règlement
    Encaisser un règlement
    • 1Le montant.
  5. Saisir le montant

    #

    Saisissez ce que le client paie aujourd'hui, par exemple 2 000 DA. Un règlement partiel est possible.

    Règlement partiel de 2 000 DA
    Saisir le montant
    • 1Le montant payé.
    • 2Enregistrer.
  6. Le solde est mis à jour

    #

    Le message « Règlement enregistré » s'affiche et la dette diminue du montant payé. L'historique et les règlements du client gardent la trace.

    Fiche du client après le règlement
    Le solde est mis à jour
    • 1Les onglets Impayés, Historique et Règlements.

Résultat

Vous savez qui vous doit combien, et chaque règlement est tracé.

Si ça ne marche pas

« Ce client n'a pas droit au crédit »

Sa limite de crédit est à 0 : modifiez la fiche du client.

Deux fiches pour la même personne

Hanouti ne fusionne pas automatiquement un numéro saisi « 0555… » et « +213 555… ». Gardez le même format de téléphone partout.

Voir aussi

0770 52 01 42